Returnering

Kundeservice

Returnering

Skoene var ikke lige dig? Helt i orden. Lad os hjælpe dig med at returnere dem.

Det er vigtigt at du sørger for, at varerne er forsvarligt pakket ind. Du bærer nemlig ansvaret for pakken, indtil vi modtager den. Varen skal være ubrugt og i original indpakning. Mærketags mm. skal være intakte. Vi anbefaler at du beholder postkvittering og tracking-nummer. Du skal selv betale omkostningerne ved tilbagelevering af varerne.

Brug eventuelt linket her til at købe en returlabel. Den koster kr. 45,- Køb returlabel

Sådan returnerer du:
Tjek at varen fremstår ubrugt og uden fejl.
Udfyld retursedlen og læg den i æsken.
Pak varen forsvarligt ind.
Køb returlabel.
• Print og påsæt returlabel på din pakke.
Aflever pakken ved nærmeste posthus.
Pas godt på postkvittering og tracking-nummer.

Det gør vi:
Modtager og tjekker varen.
Returnerer det fulde beløb til dit kreditkort.

Hvis varen har fejl/mangler, så vil vi kontakte dig, og du kan ikke forvente at få det fulde købsbeløb retur.

Efter at du har rettet henvendelse til os angående returnering, så kan du forvente en ekspeditionstid på 2-3 hverdage. Købsbeløbet for de returnerede styles er normalt overført til dit kreditkort efter 5-8 hverdage.

Varer skal returneres til følgende adresse:
Copenhagenshoes ApS
Lynghøjvej 27, 8660 Skanderborg,
Danmark

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt COD (Cash on Delivery) eller lignende, og vi afhenter ikke pakker i pakkeshops ect.

Hvis du har spørgsmål så tøv ikke med at tage fat i Tina, så hjælper hun dig med det samme. Du kan fange os fra kl. 9–15 på alle hverdage.

Tlf.: +45 2020 0179
Kontakt os på e-mail